マッチングアプリの安心・安全を追求：エニトグループと警視庁がSNS型投資・ロマンス詐欺対策で連携

マッチングアプリの信頼を築く、警視庁との連携

マッチングアプリ「with」と「Omiai」の運営統括を行うエニトグループが、警視庁と連携し、SNS型投資・ロマンス詐欺対策の啓発活動を実施しました。この取り組みは、東京都在住のユーザーを対象としたもので、都道府県警察との連携としては全国で7例目となります。また、警視庁とは、2025年に実施された「ぼったくり被害対策」に続く2度目の連携です。

近年、オンラインでの出会いは私たちの生活に深く根ざし、パートナー探しの一つの選択肢として当たり前になっています。しかし、その一方で、残念ながら悪質な詐欺も増加しているのが現状です。本当に安心できる出会いを求める私たちにとって、こうした連携は心強いものだと感じませんか？

警視庁とエニトグループの連携ロゴ

深刻化するSNS型投資・ロマンス詐欺の実態

東京都内における2025年中のSNS型投資・ロマンス詐欺の被害金額は、約277.2億円にものぼります。これはSNS型投資詐欺が約234.9億円、SNS型ロマンス詐欺が約42.3億円という内訳で、その被害の高額化が非常に顕著です。警視庁も公式ウェブサイトや公式Xを通じて、詐欺の手口や注意喚起を強化しています。

もしかしたら、あなた自身も怪しいメッセージを受け取った経験があるかもしれません。オンラインでの出会いは、便利であると同時に、常に注意が必要なのだと改めて感じさせられます。

エニトグループの多角的な安全対策

エニトグループは、マッチングアプリを安心・安全に利用できる環境作りを最優先課題としています。警察庁や都道府県警察、国民生活センターなどと定期的に情報交換を行い、連携を強化してきました。

2025年7月の千葉県警察との連携を皮切りに、和歌山県、北海道、兵庫県、大阪府、埼玉県の各都道府県警察と連携し、各地域のユーザーに対し、SNS型投資・ロマンス詐欺の主な手口や対策を紹介する啓発活動を実施しています。

エニトグループのトラスト＆セーフティー室長である安信竜馬氏は、「マッチングアプリ業界の健全な発展に貢献できるよう、今後も警察や行政機関との連携を一層強化するとともに、ユーザーの皆さまの自衛意識を高めるための啓発活動を継続してまいります。」とコメントしています。

会社設立時より設置されている「トラスト&セーフティー室」では、グループ横断での不正ユーザー監視システムと有人による目視確認を組み合わせ、24時間365日体制でサービスを監視。悪質ユーザーを早期に検知し、強制退会などの措置を実施するほか、悪質ユーザーとマッチングしたユーザーには個別の注意喚起を行っています。さらに、デート前のアプリ上でのSNSアカウント交換依頼には警告を表示するなど、利用環境の安全性向上に努めています。

2025年4月には、法令遵守・消費者保護・学術界の専門家と共に「アドバイザリーボード」を発足し、社会課題の解決にも積極的に取り組んでいます。

警視庁からの具体的な注意喚起

警視庁は、SNS型投資・ロマンス詐欺について、「SNSやマッチングアプリなどを通じて接触した相手と、対面することなくやり取りを継続することで関係を深め、信用させた上で、投資金名目や出金手数料名目、交際継続を前提とした各種名目などを用い、指定した預貯金口座への振り込みにより金銭をだましとる手口です。」と説明しています。被害は若年層にも広がっており、1件あたりの被害金額が高額である点も特徴です。

警視庁匿名・流動型犯罪グループ対策本部公式Xや公式ウェブサイト「アクションプログラム東京」でも注意喚起が行われており、今回のエニトグループとの連携により、都内在住のマッチングアプリ利用者へのより効果的な注意喚起が期待されています。

Omiaiアプリでの注意喚起画面例

マッチングアプリの新たな役割と未来

こども家庭庁が公表した調査結果※1によると、既婚者が配偶者と出会った場所としてマッチングアプリが最も多い25.1％を占めており、4人に1人がマッチングアプリをきっかけに結婚する時代になりました。これは、マッチングアプリが私たちの社会において重要な「生活インフラ」としての役割を担い始めていることを示唆しています。

※1：こども家庭庁（2024年11月18日発表）令和6年度「若者のライフデザインや出会いに関する意識調査」ウェブアンケート調査 最終報告サマリ: https://www.cfa.go.jp/assets/contents/node/basic_page/field_ref_resources/3e9fd515-d6c1-416c-86d9-6df71d5213b1/eb02aed7/20241118_councils_lifedesign-wg_3e9fd515_05.pdf

エニトグループは、今後もトラスト＆セーフティーを強化し、生成AIや機械学習などのテクノロジーを活用することで、より多くの人々に最適な出会いの機会を提供することを目指しています。マッチングアプリにとどまらず、出会いを起点とした多様なライフイベントをサポートする「生活インフラ」として、社会に新たな価値を提供し続けるでしょう。

安全な環境が整備され、安心して利用できるからこそ、私たちは新しい出会いに一歩踏み出すことができます。これからも、健全で信頼できる出会いの場が提供され続けることを期待したいですね。

行動する人から、出会いは動き出します。

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